Kundendienst

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Odoo Akademie

Vorstellung

1Lektionen · 6 Min.
- Was ist ein E-Mail Ticketsystem?
  
  Kostenlose Vorschau
E-Mailadressen registrieren

2Lektionen · 7 Min.
- E-Mail Domain registrieren
- Registrierung bei Hetzner
Einrichtung

9Lektionen · 28 Min.
- Kundendienst App registrieren
- E-Mail-Signatur anlegen
- Alias Domain und Kundendienstteam anlegen
- Eigene E-Mail-Server
- E-Mailversand über Hetzner konfigurieren
- Abholintervall für E-Mails einstellen
- E-Mail Empfang / Versand testen
- Rechtevergabe
- E-Mail Phasen / Stages bearbeiten
Tipps und Tricks

5Lektionen · 7 Min.
- Tickets zwischen Stages verschieben
- 'Odoo' aus Footer entfernen
- Vorformulierte Textbausteine
- E-Mail-Templates bearbeiten
- E-Mails löschen
Schlusswort

1Lektionen ·
- Themenvorschläge und Fehlermeldungen